Politique de remboursement

Chez ETS A2M, nous nous engageons à offrir une expérience client satisfaisante. C'est pourquoi nous vous proposons les conditions suivantes concernant les retours de produits:

• Délai de retour: Les produits neufs peuvent être retournés dans un délai maximal de 7 jours suivant la date de réception de la commande.

• Motif de retour: Le produit doit être renvoyé en état neuf et dans son emballage d'origine. Seuls les retours pour défaut de conformité ou d'insatisfaction seront acceptés.

• Frais de retour: Les frais de port du retour sont à la charge du client. Nous recommandons d'assurer le colis afin d'être remboursé en cas de perte ou dommage pendant le transport.

• Remboursement: Une fois le produit reçu et contrôlé, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 7 jours ouvrés.

• Exceptions: Certains produits ne sont pas éligibles au retour en raison des risques sanitaires, sauf défaut de conformité.

• Service après-vente: Pour toute question ou réclamation sur un produit, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou email. Notre SAV s'engage à vous répondre sous 24h.